ARİZON ENERJİ A.Ş.

EGOO ROBOTICS FAALİYETLERİNE İLİŞKİN

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU AYDINLATMA METNİ

​

Yürürlük Tarihi: 12 Temmuz 2026
Son Güncelleme Tarihi: 12 Temmuz 2026

1. AYDINLATMA METNİNİN AMACI

Arizon Enerji A.Ş. olarak kişisel verilerin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

Bu Aydınlatma Metni; EGOO ROBOTICS markası kapsamında yürütülen ürün tanıtımı, satış, teklif, sipariş, ödeme, teslimat, garanti, teknik servis, müşteri ilişkileri, kampanya, internet sitesi ve diğer ticari faaliyetler sırasında elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır.

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, belirli, açık ve meşru amaçlarla, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenmektedir.

2. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:

Şirket Ünvanı: Arizon Enerji A.Ş.
Ticari Marka: EGOO ROBOTICS
Adres: Güzelyurt Mahallesi, Haramidere Caddesi No:13/1, Esenyurt / İstanbul, Türkiye
Genel Merkez Telefonu: 0212 596 99 99
Satış, Bilgi ve WhatsApp Hattı: 0542 386 49 96
E-posta: info@arizonenerji.com
İnternet Sitesi: https://www.egoorobotic.com/

Bu metinde geçen “Arizon Enerji”, “EGOO ROBOTICS”, “Şirket”, “biz” veya “tarafımız” ifadeleri, veri sorumlusu sıfatıyla Arizon Enerji A.Ş.’yi ifade eder.

3. AYDINLATMA METNİNİN KAPSADIĞI KİŞİLER

Bu Aydınlatma Metni aşağıdaki kişi gruplarını kapsar:

• EGOO ROBOTICS internet sitesi ziyaretçileri,

• Potansiyel müşteriler,

• Teklif veya bilgi talebinde bulunan kişiler,

• Ürün satın alan müşteriler,

• Kurumsal müşteri yetkilileri ve çalışanları,

• Bayi ve iş ortağı yetkilileri,

• Tedarikçi ve hizmet sağlayıcı yetkilileri,

• Teknik servis veya garanti hizmetinden yararlanan kişiler,

• Sosyal medya hesaplarımız üzerinden iletişime geçen kullanıcılar,

• Kampanya ve etkinlik katılımcıları,

• Şirket merkezimizi veya tanıtım alanlarımızı ziyaret eden kişiler,

• Şirketimizle ticari veya hukuki ilişki kuran diğer gerçek kişiler.

4. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ

EGOO ROBOTICS ile kurduğunuz ilişkinin kapsamına göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir.

4.1. Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyadı,

• İmza,

• Yetkili kişi bilgileri,

• Fatura ve sözleşme işlemleri için gerekli kimlik bilgileri,

• Vergi kimlik numarası,

• Vergi dairesi bilgisi,

• İşlemin gerektirdiği durumlarda T.C. kimlik numarası,

• Yabancı kişiler bakımından pasaport veya yabancı kimlik bilgileri.

4.2. İletişim Bilgileri

• Telefon numarası,

• E-posta adresi,

• Teslimat adresi,

• Fatura adresi,

• İş yeri adresi,

• WhatsApp ve benzeri iletişim uygulamalarında kullanılan iletişim bilgileri.

4.3. Müşteri İşlem Bilgileri

• İlgilenilen ürün ve model,

• Teklif talebi,

• Sipariş bilgileri,

• Ön sipariş ve rezervasyon kayıtları,

• Satış ve sözleşme bilgileri,

• Fatura kayıtları,

• Teslimat bilgileri,

• İade, değişim ve iptal talepleri,

• Garanti bilgileri,

• Teknik servis kayıtları,

• Talep, öneri ve şikâyet bilgileri,

• Müşteri görüşme ve iletişim geçmişi,

• Kampanya ve promosyon kullanım bilgileri.

4.4. Finansal Bilgiler

• Ödeme ve tahsilat bilgileri,

• Banka adı ve IBAN bilgisi,

• Ödeme yöntemi,

• Fatura ve muhasebe kayıtları,

• Banka veya ödeme kuruluşundan alınan işlem sonucu bilgileri,

• İade ve geri ödeme kayıtları.

Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemelerde kart bilgileri yetkili banka ya da ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden işlenebilir. Kullanılan ödeme sistemine bağlı olarak kart numarasının tamamı, güvenlik kodu ve benzeri hassas ödeme bilgileri Arizon Enerji A.Ş. tarafından görüntülenmeyebilir veya saklanmayabilir.

4.5. İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi,

• İnternet sitesi erişim kayıtları,

• Tarayıcı ve cihaz bilgileri,

• Oturum kayıtları,

• Çerez bilgileri,

• Hata ve performans kayıtları,

• Şüpheli işlem ve güvenlik kayıtları,

• Kullanıcı hareket ve işlem geçmişi.

4.6. Pazarlama Bilgileri

• Ticari elektronik ileti izni,

• İletişim tercihleri,

• Kampanya ve tanıtım tercihleri,

• İlgi gösterilen ürün ve hizmetler,

• Reklam etkileşim bilgileri,

• Anket ve müşteri memnuniyeti yanıtları,

• Kampanya katılım kayıtları,

• İnternet sitesi kullanım eğilimleri.

4.7. Görsel ve İşitsel Veriler

• Teknik servis amacıyla gönderilen ürün fotoğraf ve videoları,

• Kullanıcı tarafından iletilen ses kayıtları,

• Bilgilendirme yapılması şartıyla çağrı kayıtları,

• Açık rıza verilmesi hâlinde kullanıcı deneyimi ve referans içerikleri,

• Açık rıza verilmesi hâlinde sosyal medya ve reklam içerikleri,

• Şirket fiziki alanlarında güvenlik amacıyla alınan kamera görüntüleri.

4.8. Teknik Servis ve Ürün Kullanım Bilgileri

• Ürün modeli,

• Seri numarası,

• Satın alma tarihi,

• Garanti süresi,

• Kullanıcı tarafından bildirilen teknik sorun,

• Arıza ve hata bilgileri,

• Bakım ve onarım geçmişi,

• Değiştirilen parça kayıtları,

• Batarya, sensör, motor ve yazılım inceleme sonuçları,

• Teknik servis teslim ve iade kayıtları,

• Ürün kullanımına ilişkin teknik açıklamalar.

4.9. Hukuki İşlem Bilgileri

• Sözleşmeler,

• İhtar ve ihbar kayıtları,

• Resmî kurum yazışmaları,

• Arabuluculuk kayıtları,

• Dava ve icra bilgileri,

• Hukuki talep ve savunma kayıtları,

• Mevzuata uyum kapsamında tutulan kayıtlar.

4.10. Fiziksel Mekân Güvenliği Bilgileri

• Şirket merkezine veya tanıtım alanlarına giriş ve çıkış bilgileri,

• Güvenlik kamerası kayıtları,

• Ziyaretçi kayıtları,

• Teslimat ve ürün kabul bilgileri.

5. ÖZEL NİTELİKLİ KİŞİSEL VERİLER

EGOO ROBOTICS ürünlerine ilişkin standart satış, teklif ve teknik servis süreçlerinde kullanıcıların sağlık verilerinin paylaşılması kural olarak talep edilmez.

Bununla birlikte bir kullanıcı kendi iradesiyle;

• Sağlık durumu,

• Fiziksel hareket kısıtlılığı,

• Geçirdiği ameliyat,

• Kas, eklem veya denge sorunu,

• Engellilik durumu,

• Ürün kullanım güvenliğini etkileyebilecek başka bir sağlık bilgisi

paylaşabilir.

Bu tür bilgiler ancak ilgili mevzuatta belirtilen işleme şartlarının bulunması ve yalnızca başvurunun değerlendirilmesi için gerekli olması hâlinde işlenir.

EGOO ROBOTICS satış veya müşteri hizmetleri çalışanları sağlık verilerini teşhis koymak, tedavi önermek veya tıbbi değerlendirme yapmak amacıyla kullanmaz.

Kullanıcıların, mevcut sağlık durumlarının ürün kullanımına uygunluğu konusunda doktorlarına veya yetkili sağlık uzmanlarına danışmaları gerekir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Ürün ve hizmetler hakkında bilgi verilmesi,

• Bilgi ve teklif taleplerinin karşılanması,

• Kullanıcı ihtiyaçlarının ve ürün beklentilerinin değerlendirilmesi,

• Ürün modelleri hakkında bilgilendirme yapılması,

• Teklif ve fiyatlandırma süreçlerinin yürütülmesi,

• Sipariş ve ön sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Satış sözleşmelerinin kurulması ve uygulanması,

• Ödeme ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi,

• Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Ürünlerin sevk ve teslim edilmesi,

• Kargo ve lojistik süreçlerinin yönetilmesi,

• Garanti kayıtlarının oluşturulması,

• Teknik servis, bakım ve onarım hizmetlerinin sunulması,

• Yedek parça ve ürün değişim süreçlerinin yürütülmesi,

• İade, iptal ve cayma hakkı başvurularının değerlendirilmesi,

• Müşteri talep, öneri ve şikâyetlerinin sonuçlandırılması,

• Satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,

• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi,

• Ürünlerin güvenliğinin, kalitesinin ve performansının geliştirilmesi,

• Ürün kontrol ve iyileştirme çalışmalarının yapılması,

• İnternet sitesinin güvenli ve verimli biçimde işletilmesi,

• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

• Bilgi güvenliğinin sağlanması,

• Yetkisiz erişim ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,

• Dolandırıcılık ve şüpheli işlemlerin tespit edilmesi,

• Ticari ve hukuki güvenliğin sağlanması,

• Şirket faaliyetlerinin denetlenmesi,

• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Yetkili kamu kurumlarının taleplerinin karşılanması,

• Hukuki hakların kurulması, kullanılması veya korunması,

• Ticari elektronik ileti izinlerinin yönetilmesi,

• Açık rıza veya diğer uygun hukuki şartların bulunması hâlinde reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,

• Kampanya, etkinlik ve ürün duyurularının iletilmesi,

• İstatistiksel analiz ve iş geliştirme çalışmalarının gerçekleştirilmesi.

7. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

Veriler aşağıdaki kanallardan elde edilebilir:

• www.egoorobotic.com internet sitesi,

• İletişim ve teklif formları,

• Sipariş ve ön sipariş formları,

• Telefon görüşmeleri,

• WhatsApp ve benzeri mesajlaşma uygulamaları,

• E-posta yazışmaları,

• Sosyal medya hesapları,

• Dijital reklam formları,

• E-ticaret pazaryerleri,

• Fiziksel satış ve tanıtım alanları,

• Satış temsilcileri,

• Bayiler ve yetkili iş ortakları,

• Teknik servis ve garanti formları,

• Banka ve ödeme kuruluşları,

• Kargo ve lojistik şirketleri,

• Sözleşmeler, faturalar ve teslim belgeleri,

• Güvenlik kamera sistemleri,

• Çerezler ve benzeri dijital teknolojiler,

• Kullanıcının doğrudan ve kendi iradesiyle gerçekleştirdiği bildirimler.

8. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kanun’un 5’inci ve gerekli olduğu hâllerde 6’ncı maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.

8.1. Sözleşmenin Kurulması veya İfası

Bir sözleşmenin kurulması veya uygulanmasıyla doğrudan ilgili olması kaydıyla kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayanılarak aşağıdaki işlemler gerçekleştirilebilir:

• Teklif hazırlanması,

• Sipariş alınması,

• Satış işlemlerinin yürütülmesi,

• Ödeme alınması,

• Fatura düzenlenmesi,

• Ürünün teslim edilmesi,

• Garanti ve teknik servis hizmetlerinin sağlanması,

• İade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

8.2. Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi

Arizon Enerji A.Ş.’nin hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi amacıyla aşağıdaki işlemler yapılabilir:

• Vergi ve muhasebe kayıtlarının tutulması,

• Fatura düzenlenmesi,

• Tüketici başvurularının cevaplandırılması,

• Yetkili kurum taleplerinin karşılanması,

• Garanti ve satış sonrası hizmet kayıtlarının saklanması,

• Ticari elektronik ileti izin ve ret kayıtlarının yönetilmesi.

8.3. Bir Hakkın Kurulması, Kullanılması veya Korunması

Aşağıdaki işlemler, bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayanabilir:

• Talep ve şikâyetlerin takibi,

• Teknik servis kayıtlarının saklanması,

• Hukuki uyuşmazlıkların yönetilmesi,

• Dava, icra veya arabuluculuk süreçlerinin yürütülmesi,

• Satış, teslimat ve ödeme kayıtlarının ispat amacıyla saklanması.

8.4. Meşru Menfaat

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirketimizin meşru menfaatleri doğrultusunda aşağıdaki işlemler yapılabilir:

• İş süreçlerinin iyileştirilmesi,

• Ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi,

• Bilgi güvenliğinin sağlanması,

• Şüpheli ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,

• Müşteri hizmetlerinin değerlendirilmesi,

• Şirket operasyonlarının raporlanması,

• İstatistiksel ve anonim analizlerin hazırlanması.

8.5. Açık Rıza

Açık rıza gerektiren durumlarda kişisel verileriniz ancak rızanızın alınması sonrasında işlenebilir.

Açık rızaya dayanabilecek faaliyetler şunlardır:

• Reklam ve pazarlama amaçlı kullanıcı profili oluşturulması,

• Zorunlu olmayan analiz ve hedefleme çerezlerinin kullanılması,

• Kullanıcı deneyimi, fotoğraf veya videolarının tanıtım faaliyetlerinde kullanılması,

• İlgili diğer işleme şartlarının bulunmadığı özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesi,

• Kanunda belirtilen diğer aktarım şartları bulunmadığında kişisel verilerin yurt dışına aktarılması.

Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Açık rızanın geri çekilmesi, geri çekme tarihinden önce gerçekleştirilen hukuka uygun veri işleme faaliyetlerini geçersiz hâle getirmez.

9. GENEL TİCARİ FAALİYETLER

9.1. İşlenen Veriler

EGOO ROBOTICS ürünlerinin tanıtılması, teklif verilmesi, sipariş alınması ve satış işlemlerinin yürütülmesi sırasında aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Ad ve soyadı,

• Telefon numarası,

• E-posta adresi,

• Adres bilgileri,

• İlgilenilen ürün ve model,

• Teklif ve sipariş bilgileri,

• Ödeme ve fatura bilgileri,

• Müşteri görüşme kayıtları,

• Teslimat bilgileri.

9.2. İşleme Amaçları

Bu veriler;

• Ürün ve hizmetlerin sunulması,

• Teklif hazırlanması,

• Sipariş işlemlerinin yürütülmesi,

• Satış sözleşmesinin kurulması,

• Teslimatın gerçekleştirilmesi,

• Müşteri iletişiminin yürütülmesi,

• Talep ve şikâyetlerin sonuçlandırılması

amaçlarıyla işlenebilir.

9.3. Aktarım Tarafları

Gerekli olduğu ölçüde veriler;

• Yetkili çalışanlara,

• Bayi ve satış temsilcilerine,

• Kargo ve lojistik şirketlerine,

• Banka ve ödeme kuruluşlarına,

• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına,

• Yazılım ve bilgi teknolojisi hizmeti sağlayıcılarına,

• Yetkili kamu kurumlarına

aktarılabilir.

10. TEKNİK SERVİS, GARANTİ VE ÜRÜN DESTEK SÜREÇLERİ

10.1. İşlenen Veriler

Teknik servis veya garanti hizmeti sırasında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Müşteri kimlik ve iletişim bilgileri,

• Ürün modeli ve seri numarası,

• Fatura ve satın alma tarihi,

• Garanti bilgileri,

• Arıza açıklaması,

• Ürün fotoğraf ve videoları,

• Teknik inceleme sonuçları,

• Onarım ve parça değişim kayıtları,

• Servis teslim ve iade bilgileri.

10.2. İşleme Amaçları

Bu veriler;

• Teknik arızanın değerlendirilmesi,

• Garanti durumunun tespit edilmesi,

• Bakım ve onarım işlemlerinin yürütülmesi,

• Yedek parça temin edilmesi,

• Ürün değişim taleplerinin değerlendirilmesi,

• Ürün güvenliği ve kalite çalışmalarının yapılması,

• Satış sonrası hizmet yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

10.3. Aktarım Tarafları

Teknik servis sürecinin gerektirdiği ölçüde bilgiler;

• Yetkili teknik servislere,

• Üretici veya tedarikçilere,

• Yedek parça sağlayıcılarına,

• Kargo ve lojistik şirketlerine,

• Yazılım ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarına

aktarılabilir.

Yalnızca arızanın değerlendirilmesi için gerekli veriler aktarılır.

11. MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VE ANKETLER

EGOO ROBOTICS, ürün teslimatı veya teknik servis süreci sonrasında müşteri memnuniyetini ölçmek amacıyla kullanıcılarla iletişime geçebilir.

Bu kapsamda;

• Ad ve soyadı,

• Telefon numarası,

• E-posta adresi,

• Satın alınan ürün veya alınan hizmet,

• Kullanıcı değerlendirmesi,

• Talep, öneri ve şikâyetler

işlenebilir.

Memnuniyet anketine katılım zorunlu değildir. Ankete katılmak istemediğinizi belirtmeniz hâlinde tercihiniz dikkate alınır.

Anket sonuçları iş süreçlerinin geliştirilmesi, ürün kalitesinin artırılması ve müşteri hizmetlerinin iyileştirilmesi amacıyla kullanılabilir.

Anket hizmeti için üçüncü taraf bir yazılım veya çağrı merkezi kullanılması hâlinde yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli veriler ilgili hizmet sağlayıcıya aktarılabilir.

12. ÖDEME SÜREÇLERİ

Kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilen ödemeler, yetkili banka veya ödeme kuruluşlarının altyapısı üzerinden yürütülebilir.

Bu kapsamda;

• Ad ve soyadı,

• Ödeme tutarı,

• Sipariş numarası,

• İşlem tarihi,

• Ödeme sonucu,

• Kartın maskelenmiş bilgileri

işlenebilir.

Kart numarasının tamamı ve güvenlik kodu, kullanılan ödeme sistemine bağlı olarak doğrudan ödeme kuruluşu tarafından işlenebilir.

Havale veya EFT ile yapılan işlemlerde banka hesabı, IBAN, ödeme yapan kişi ve işlem açıklaması bilgileri muhasebe ve tahsilat süreçleri kapsamında işlenebilir.

Ödeme verileri;

• Satış işleminin tamamlanması,

• Tahsilatın doğrulanması,

• Geri ödeme işlemlerinin yürütülmesi,

• Dolandırıcılığın önlenmesi,

• Hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla kullanılabilir.

13. İNTERNET SİTESİ VE ÇEREZLER

www.egoorobotic.com internet sitesinde;

• Sitenin güvenli biçimde çalışması,

• Oturumların yönetilmesi,

• Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,

• Site performansının ölçülmesi,

• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

• Açık rıza verilmesi hâlinde reklam ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

amacıyla çerezler kullanılabilir.

Zorunlu çerezler internet sitesinin temel işlevlerinin sağlanması için kullanılabilir.

Analiz, işlevsellik, reklam ve hedefleme çerezleri ise ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının tercihine veya açık rızasına bağlı olarak çalıştırılır.

Kullanıcılar çerez tercihlerini internet sitesindeki çerez yönetim paneli üzerinden değiştirebilir veya geri çekebilir.

14. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kampanya, tanıtım, indirim, yeni ürün, etkinlik ve avantajlara ilişkin ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının önceden verdiği onaya dayanılarak gönderilir.

İletiler;

• Telefon,

• SMS,

• E-posta,

• WhatsApp,

• Benzeri elektronik iletişim kanalları

üzerinden gönderilebilir.

Ticari elektronik ileti izni;

• Gönderilen iletideki ret seçeneği,

• İleti Yönetim Sistemi,

• info@arizonenerji.com e-posta adresi,

• 0542 386 49 96 numaralı WhatsApp hattı

üzerinden geri çekilebilir.

Sipariş, ödeme, teslimat, garanti, teknik servis ve güvenlik amacıyla gönderilen zorunlu bilgilendirmeler pazarlama iletisi olarak değerlendirilmez.

15. FİZİKSEL MEKÂN GÜVENLİĞİ

Arizon Enerji A.Ş.’ye ait iş yeri, depo, showroom veya tanıtım alanlarında güvenliğin sağlanması amacıyla kamera kaydı alınabilir.

Kamera kayıtları;

• Çalışanların ve ziyaretçilerin güvenliğinin sağlanması,

• Ürün ve şirket varlıklarının korunması,

• Hırsızlık, zarar verme ve yetkisiz erişimin önlenmesi,

• Hukuki uyuşmazlıklarda delil oluşturulması

amaçlarıyla işlenebilir.

Kamera sistemleri özel hayatın gizliliğini ihlal edecek alanlarda kullanılmaz.

Kayıtlara erişim yetkili kişilerle sınırlandırılır ve kayıtlar yalnızca gerekli süre boyunca saklanır.

16. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ TARAFLAR

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilmesi için gerekli ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Arizon Enerji A.Ş.’nin yetkili çalışanları,

• EGOO ROBOTICS satış ve müşteri hizmetleri ekipleri,

• Bayiler ve yetkili satış noktaları,

• Üreticiler ve tedarikçiler,

• Yetkili teknik servisler,

• Kargo ve lojistik şirketleri,

• Bankalar ve ödeme kuruluşları,

• Finansal hizmet sağlayıcıları,

• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,

• Denetim şirketleri,

• Hukuk büroları ve danışmanlar,

• Yazılım, sunucu, barındırma ve bulut hizmeti sağlayıcıları,

• Bilgi güvenliği hizmeti sağlayıcıları,

• SMS, e-posta ve iletişim altyapısı sağlayıcıları,

• Çağrı merkezi hizmeti sağlayıcıları,

• Reklam ve analiz hizmeti sağlayıcıları,

• Sosyal medya platformları,

• E-ticaret pazaryerleri,

• Sigorta şirketleri,

• Noterler,

• Mahkemeler ve icra müdürlükleri,

• Kolluk kuvvetleri,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

• Adli ve idari merciler.

Kişisel verilerin aktarılma amacı ile aktarılacak alıcı gruplarının aydınlatma metninde açıkça belirtilmesi gerekir.

17. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI

E-posta, bulut depolama, internet sitesi altyapısı, analiz araçları, sosyal medya, dijital reklam, mesajlaşma uygulamaları veya üretici destek sistemlerinin yurt dışında bulunması nedeniyle bazı kişisel veriler yurt dışına aktarılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı, 6698 sayılı Kanun’un 9’uncu maddesi ve ilgili mevzuat kapsamında;

• Yeterlilik kararı,

• Standart sözleşme,

• Bağlayıcı şirket kuralları,

• Yazılı taahhüt ve Kurul izni,

• Kanunda düzenlenen arızi aktarım şartları,

• Uygun olması hâlinde açık rıza

gibi hukuki aktarım mekanizmalarından birine dayanılarak gerçekleştirilir.

Yurt dışına veri aktarımında kullanılan yöntem, hizmet sağlayıcının bulunduğu ülkeye, işlenen veri kategorilerine ve veri işleme faaliyetinin niteliğine göre belirlenir.

18. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz;

• İşleme amacının gerektirdiği süre,

• Sözleşme ilişkisinin devam ettiği dönem,

• Garanti ve satış sonrası hizmet süreleri,

• Vergi, muhasebe ve ticaret mevzuatındaki saklama süreleri,

• Tüketici mevzuatındaki süreler,

• Dava ve zamanaşımı süreleri,

• Yetkili kurumların öngördüğü süreler

boyunca saklanabilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve zorunlu saklama süresinin sona ermesi hâlinde veriler;

• Silinir,

• Yok edilir,

• Anonim hâle getirilir.

19. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Arizon Enerji A.Ş., kişisel verilerin;

• Hukuka aykırı işlenmesini,

• Yetkisiz kişiler tarafından erişilmesini,

• İzinsiz açıklanmasını,

• Değiştirilmesini,

• Kaybolmasını veya zarar görmesini

önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler uygular.

Bu tedbirler arasında;

• Erişim yetkilendirmeleri,

• Parola ve kullanıcı güvenliği,

• Yetki kontrolleri,

• Güvenli bağlantılar,

• Güncel yazılım kullanımı,

• Zararlı yazılım koruması,

• Veri yedekleme,

• Kayıt ve log takibi,

• Personel gizlilik yükümlülükleri,

• Veri güvenliği eğitimleri,

• Hizmet sağlayıcı sözleşmeleri,

• Fiziksel arşiv güvenliği,

• Periyodik güvenlik kontrolleri

yer alabilir.

20. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

6698 sayılı Kanun’un 11’inci maddesi kapsamında kişisel verisi işlenen kişiler aşağıdaki haklara sahiptir:

1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4. Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,

5. Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,

6. Kanunda belirtilen şartların oluşması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

8. İşlenen kişisel verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

9. Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

21. VERİ SORUMLUSUNA BAŞVURU

KVKK kapsamındaki taleplerinizi Arizon Enerji A.Ş.’ye aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz.

21.1. Yazılı Başvuru

Başvurular ıslak imzalı olarak elden teslim edilebilir veya posta yoluyla aşağıdaki adrese gönderilebilir:

Arizon Enerji A.Ş.
Güzelyurt Mahallesi, Haramidere Caddesi No:13/1
Esenyurt / İstanbul, Türkiye

Başvuru zarfının üzerine:

“Kişisel Verilerin Korunması Kanunu İlgili Kişi Başvurusu”

ifadesi yazılmalıdır.

21.2. E-posta ile Başvuru

Başvurular, daha önce Şirketimize bildirilmiş ve sistemlerimizde kayıtlı bulunan e-posta adresi üzerinden aşağıdaki adrese gönderilebilir:

info@arizonenerji.com

E-posta konu alanına:

“KVKK İlgili Kişi Başvurusu”

yazılmalıdır.

21.3. Başvuruda Yer Alması Gereken Bilgiler

Başvuruda aşağıdaki bilgiler bulunmalıdır:

• Ad ve soyadı,

• Yazılı başvurularda imza,

• T.C. vatandaşları için T.C. kimlik numarası,

• Yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa yabancı kimlik numarası,

• Tebligata esas adres,

• Varsa e-posta adresi,

• Telefon numarası,

• Talebin konusu,

• Talebe ilişkin açıklama ve belgeler.

Başvurunun başka bir kişi adına yapılması hâlinde başvuru sahibinin bu konuda yetkili olduğunu gösteren belgeler de sunulmalıdır.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi uygulanabilir.

22. AYDINLATMA METNİNİN GÜNCELLENMESİ

Bu Aydınlatma Metni;

• Mevzuat değişiklikleri,

• Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları,

• Şirket faaliyetlerinin değişmesi,

• Yeni ürün veya hizmetlerin sunulması,

• Kullanılan dijital altyapıların değişmesi,

• Veri işleme süreçlerinin güncellenmesi

nedeniyle değiştirilebilir.

Metnin güncel sürümü www.egoorobotic.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

23. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Kişisel verileriniz, bu Aydınlatma Metni veya KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Arizon Enerji A.Ş.
EGOO ROBOTICS

Adres: Güzelyurt Mahallesi, Haramidere Caddesi No:13/1, Esenyurt / İstanbul, Türkiye
Genel Merkez Telefonu: 0212 596 99 99
Satış, Bilgi ve WhatsApp Hattı: 0542 386 49 96
E-posta: info@arizonenerji.com
İnternet Sitesi: https://www.egoorobotic.com/

© 2026 Arizon Enerji A.Ş. – EGOO ROBOTICS
Tüm hakları saklıdır.